Nhân viên hỗ trợ khách hàng & điều phối đặt dịch vụ (Làm việc tại Thổ Nhĩ Kỳ)

Cùng làm việc tại Thổ Nhĩ Kỳ với Turkish Air & Travel, bạn sẽ hỗ trợ du khách Nhật Bản trong hành trình khám phá đất nước này!

Đây là công việc đảm nhiệm cả giao tiếp với khách hàng và liên hệ điều phối với các nhà cung cấp dịch vụ địa phương – góp phần tạo nên chuyến đi an toàn, thoải mái.

Nhiệm vụ chính

• Hỗ trợ và phản hồi các câu hỏi từ khách hàng trước và trong chuyến đi (bằng tiếng Nhật)
• Xử lý sự cố khẩn cấp và hỗ trợ tại chỗ trong quá trình du lịch
• Điều phối phương tiện, hướng dẫn viên, khách sạn, nhà hàng tại địa phương
• Đàm phán điều kiện với nhà cung cấp, xác nhận và điều chỉnh nội dung dịch vụ
• Phối hợp với văn phòng Nhật Bản, cung cấp thông tin địa phương

Kinh nghiệm & kỹ năng bạn sẽ có

• Trải nghiệm công việc thực tế trong ngành du lịch tại Thổ Nhĩ Kỳ
• Kỹ năng giao tiếp quốc tế bằng tiếng Anh
• Năng lực đàm phán với nhà cung cấp & xử lý tình huống với khách hàng
• Khả năng làm việc và ứng biến tại môi trường quốc tế

Điểm nổi bật

• Làm việc tại Thổ Nhĩ Kỳ – trải nghiệm trực tiếp ngành du lịch thực chiến
• Công việc ý nghĩa: hỗ trợ khách du lịch Nhật Bản tại nước ngoài
• Có chế độ tăng lương, thưởng theo kết quả làm việc, nghỉ 2 ngày/tuần và chính sách nghỉ thai sản đầy đủ